Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo — é garantido por lei (Art. 49 do CDC). O produto precisa estar lacrado, sem uso, na embalagem original.
Recebeu um produto com problema (vazamento, frasco danificado, lacre violado)? Você tem até 90 dias pra solicitar troca ou reembolso integral, sem custo nenhum pra você.
Depois que recebemos o produto de volta e conferimos que está tudo certo, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento usado na compra. Cartão: até 2 faturas. Pix/boleto: em até 7 dias úteis.
Se o motivo for arrependimento, o frete de devolução é por sua conta. Se for defeito ou erro nosso no envio, a Poder Olfativo cobre 100% do custo do frete de volta.